Politika privatnosti

1. Ko smo i koja je naša uloga

RankifyMe je servis za upravljanje sportskim takmičenjima koji vodi Codedrops Solutions DOO, registrovano u Beogradu, Srbija · Matični broj: 21572080 · Poreski identifikacioni broj (PIB): 111925187. Za sve što se tiče ove politike možete nam pisati na support@rankifyme.com.

Organizatori koriste RankifyMe za vođenje takmičenja, a igrači za učešće u njima. Neke podatke u servis unosite vi o sebi, dok druge podatke o učesnicima njihovog takmičenja unosi organizator.

Za upravljanje nalozima, rad i bezbednost servisa, podršku, kao i sopstvene evidencije pretplata i prava pristupa u RankifyMe-u, Codedrops Solutions DOO je rukovalac ličnih podataka za koje određuje način i svrhu obrade. Kada organizator odlučuje koje podatke o učesnicima unosi za svoje takmičenje i koristi RankifyMe za njihovo čuvanje i upravljanje, organizator može biti rukovalac tih podataka o takmičenju, a RankifyMe ih može obrađivati u njegovo ime, zavisno od okolnosti i merodavnog prava.

Organizatori su odgovorni da imaju odgovarajući osnov za podatke o učesnicima koje odluče da beleže i da ih ograniče na ono što je njihovom takmičenju razumno potrebno.

2. Ne prodajemo lične podatke

Ne prodajemo lične podatke. Ne trgujemo njima i ne činimo ih dostupnim trećim licima za njihove sopstvene marketinške svrhe.

3. Podaci koje obrađujemo

Podaci o nalogu i autentifikaciji

Kada otvorite nalog, obrađujemo identifikatore potrebne da vas prijavimo i prepoznamo u proizvodu, kao što su adresa e-pošte, podaci za autentifikaciju koje čuva naša infrastruktura za autentifikaciju i detalji profila u aplikaciji, na primer prikazano ime i, ako je dodate, slika avatara.

Podaci o takmičenju, učesnicima i igračima

Organizatori prave takmičenja i unose evidencije potrebne za njihovo odvijanje. Zavisno od podešavanja takmičenja, to može obuhvatiti imena učesnika i timova, kontakt podatke, sastave, profilne i sportske podatke, opcione slike profila, lokacije i terene, kola, mečeve, pravila i objave. Profilni i sportski podaci mogu obuhvatiti datum rođenja, visinu, težinu, dominantnu ruku ili nogu ili poziciju u igri, tamo gde se ta polja koriste. Ovi podaci se obrađuju da bi takmičenje moglo da funkcioniše.

Podaci o dostupnosti

Kada igrač unese dostupnost za kolo, obrađujemo vremenske periode i povezane izbore koje je uneo, zajedno sa kontekstom kola, lokacije i terena, kako bi predlozi rasporeda mogli da se naprave i da ih organizator pregleda.

Podaci o mečevima, rezultatima i tabeli

Obrađujemo zakazane mečeve, unete rezultate, podatak o tome ko ih je uneo, odobrenja ili odbijanja organizatora, zvanične rezultate i tabelu izračunatu na njihovoj osnovi. To čini deo istorijske sportske evidencije takmičenja.

Slike i sadržaj profila

Kada se koriste slike učesnika ili profila, čuva ih naša infrastruktura za skladištenje. Zavisno od načina na koji proizvod izlaže datoteku, slika može biti dostupna sa javne adrese za skladištenje, pa joj zato može pristupiti svako ko ima tu javnu adresu.

Komunikacija

Obrađujemo obaveštenja u aplikaciji i transakcione poruke e-pošte povezane sa vašim nalogom i takmičenjima, uključujući pozive učesnicima i obaveštenja o mečevima, rasporedu i rezultatima, zajedno sa vašim podešavanjima za obaveštenja e-poštom u aplikaciji. Ako nam pošaljete e-poruku, obrađujemo tu prepisku da bismo odgovorili.

Podaci o pretplati i kupovini

Kada je dostupna samostalna naplata i pokrenete ili upravljate Pro pretplatom, podaci o kupcu i kupovini dele se sa kompanijom Paddle i ona ih obrađuje radi kupovine, plaćanja, poreza i usklađenosti, faktura i potvrda, upravljanja pretplatom, povraćaja sredstava i podrške za naplatu.

RankifyMe čuva podatke o pretplati i pravima pristupa potrebne za prikaz i primenu vašeg plana, kao što su status pretplate, datumi probnog i obračunskog perioda, iznos i valuta pretplate, zakazano otkazivanje i reference pružaoca potrebne da naša evidencija ostane usklađena sa Paddle-om. RankifyMe ne čuva pune podatke vaše platne kartice i ne kopira adresu za naplatu, podatke o kompaniji, poreski identifikacioni broj ili podatke o načinu plaćanja koje čuva Paddle u svoju bazu aplikacije samo radi upravljanja pristupom planu.

Operativni i servisni podaci

Rad hostovanog servisa stvara tehničke i operativne podatke, kao što su serverski i aplikativni zapisi, podaci o greškama i dijagnostici i bezbednosni zapisi. Koristimo ih za rad, zaštitu, otklanjanje problema i unapređenje servisa.

Merenje oglašavanja za posete preko reklame

Kada dođete preko Google reklame koja nosi prepoznatu Google oznaku reklamnog klika, RankifyMe prikazuje sopstveni izbor pre nego što zabeleži ili meri tu plaćenu posetu. Ako izaberete Prihvati, čuvamo anonimnu tačku akvizicije sa proverenom oznakom klika, odredišnom stranicom i jezikom, dozvoljenim parametrima kampanje i izborom saglasnosti koji važi u trenutku beleženja. Pregledaču vraćamo neproziran token kako bi se tačka, ako kasnije otvorite ili koristite nalog, povezala sa tim nalogom bez izlaganja oznake reklamnog klika RankifyMe aplikaciji.

Uz tu saglasnost, RankifyMe na svojim serverima meri da li je plaćena poseta dovela do registracije naloga, aktivacije organizatora, Pro probnog perioda ili prve plaćene pretplate i šalje dozvoljene podatke o konverziji i podudaranju sistemu Google Ads preko Google Data Manager API-ja. Adresa e-pošte za podudaranje uključuje se samo kada prihvaćena saglasnost dozvoljava korisničke podatke za oglašavanje. Izbor Odbij ne pravi tačku akvizicije i ne šalje reklamnu konverziju za tu posetu. RankifyMe ne koristi ovaj sistem za personalizovano oglašavanje i ne pravi publiku za ponovno oglašavanje.

Isti izbor možete ponovo otvoriti u svakom trenutku preko stavke Podešavanja kolačića u podnožju stranice. Promena izbora važi za naredne odgovarajuće posete preko reklame; ne poništava obradu koja je zakonito obavljena pre promene.

4. Zašto obrađujemo podatke i naši pravni osnovi

Pravni osnov na koji se oslanjamo zavisi od podataka i svrhe njihove upotrebe. Zavisno od okolnosti, lične podatke obrađujemo:

• Radi izvršenja ugovora ili preduzimanja traženih koraka pre ugovora — na primer radi otvaranja i rada vašeg naloga, pružanja RankifyMe funkcija, upravljanja Pro pretplatom i pružanja podrške koju zatražite.
• Radi naših legitimnih interesa — na primer radi zaštite servisa, sprečavanja zloupotrebe, dijagnostikovanja problema, povećanja pouzdanosti, vođenja poslovanja i očuvanja celovitosti evidencije takmičenja, kada vaša prava i interesi nemaju prednost nad tim interesima.
• Radi poštovanja pravnih obaveza — uključujući obaveze u vezi sa računovodstvom, porezima, zakonitim zahtevima i drugim pravilima usklađenosti koja se na nas primenjuju.
• Na osnovu saglasnosti kada je ona odgovarajući osnov — u tom slučaju saglasnost možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na obradu koja je bila zakonita pre povlačenja.

Kada obrađujemo podatke o učesnicima u ime organizatora, organizator je odgovoran za pravni osnov po kom ih prikuplja i koristi, dok ih mi obrađujemo radi pružanja servisa i u skladu sa primenjivim dogovorom i pravom.

5. Pružaoci usluga, prodavac naplate i infrastruktura

Za rad RankifyMe-a koristimo spoljne pružaoce infrastrukture i ovlašćenog prodavca za kupovine plaćenih pretplata:

• Supabase — baza podataka aplikacije (PostgreSQL), infrastruktura za autentifikaciju i profile i skladištenje datoteka aplikacije, poput slika učesnika ili profila.
• Resend — dostava produkcione e-pošte aplikacije, uključujući transakcione poruke, pozive i obaveštenja.
• Paddle — registrovani prodavac (Merchant of Record) i ovlašćeni preprodavac plaćenih RankifyMe pretplata. Paddle obrađuje podatke o kupcu i kupovini potrebne za kupovinu, plaćanje, poreze i usklađenost, izdavanje faktura i potvrda, upravljanje pretplatom, povraćaj sredstava i podršku za naplatu. Pogledajte Paddle obaveštenje o privatnosti.
• Google Ads — primalac merenja konverzija sa servera i dozvoljenih podataka za podudaranje za prepoznate plaćene posete preko Google reklame za koje je data saglasnost. RankifyMe ne šalje reklamne konverzije nakon odbijanja i ne pravi publiku za personalizovano ili ponovno oglašavanje.
• Hosting i operativna infrastruktura potrebni za rad aplikacije i ovog sajta.

Sopstvena obaveštenja kompanije Paddle uređuju podatke koje ona obrađuje u ulozi registrovanog prodavca (Merchant of Record). Podatke možemo otkriti i kada smo na to zakonski obavezni ili kada je to potrebno radi zaštite servisa, naših korisnika ili naših prava.

6. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe za koje su obrađeni. U praksi to znači onoliko dugo koliko je potrebno da:

• pružamo i održavamo servis;
• vodimo naloge i evidenciju pretplata;
• čuvamo evidenciju takmičenja i istorijsku sportsku evidenciju kada je proizvodu potrebna da ostane celovita;
• ispunimo primenjive pravne obaveze;
• rešimo sporove;
• sprečimo zloupotrebu i zaštitimo servis.

Nepovezane anonimne tačke oglašavanja ističu posle 30 dana. Kada se tačka poveže sa nalogom, RankifyMe je čuva najduže 120 dana od beleženja, a zatim je briše tokom periodičnog čišćenja. Ograničenje od 120 dana obuhvata merljiv put od klika do registracije, probnog perioda i prve uplate, uz čuvanje oznake oglašavanja samo tokom ograničenog perioda.

Kada podaci više nisu potrebni za te svrhe, brišu se ili anonimizuju, uz razumne cikluse čuvanja rezervnih kopija i tehničkih podataka. Istorija takmičenja — uključujući mečeve, rezultate i tabelu — deo je sportske evidencije takmičenja. Uklanjanje naloga ne mora obrisati svaku istorijsku referencu na učesnika u ranijim mečevima, rezultatima ili tabeli ako ta evidencija treba da ostane celovita.

7. Vaša prava, izbori i zahtevi

Zavisno od okolnosti i merodavnog prava, možete imati pravo da od nas tražite da:

• vam omogućimo pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama;
• ispravimo netačne ili nepotpune lične podatke;
• obrišemo lične podatke kada vam zakon daje to pravo;
• ograničimo određenu obradu;
• pružimo određene podatke u prenosivom obliku;
• prekinemo obradu zasnovanu na saglasnosti kada je povučete;
• uvažimo prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima.

Određene detalje profila možete pregledati i menjati u aplikaciji, gde možete upravljati i podešavanjima za obaveštenja e-poštom.

Ako je vaše podatke uneo organizator u okviru svog takmičenja, možda će biti najbrže da se obratite i tom organizatoru, ali uvek možete kontaktirati i nas. Pre postupanja po zahtevu možda ćemo morati da proverimo vaš identitet ili vezu sa odgovarajućim nalogom, a neka prava mogu biti ograničena kada zakon dozvoljava ili zahteva da podatke zadržimo.

Zahteve u vezi sa privatnošću pošaljite na support@rankifyme.com. Kada je primenjivo, možete podneti pritužbu i nadležnom organu za zaštitu podataka, uključujući srpskog Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

8. Bezbednost

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka u servisu, uključujući bezbednosne funkcije infrastrukture na kojoj gradimo. Nijedan onlajn servis ne može da obeća potpunu bezbednost, pa to ne tvrdimo ni mi. Ako verujete da ste pronašli bezbednosni problem, javite nam na support@rankifyme.com.

9. Deca i maloletnici

RankifyMe se može koristiti za takmičenja u kojima učestvuju maloletnici. Kada organizator beleži podatke o maloletniku, odgovoran je da za to ima odgovarajući pravni osnov ili ovlašćenje i da podatke ograniči na ono što je takmičenju razumno potrebno.

Kada maloletnik neposredno koristi RankifyMe, svaka saglasnost ili uključenost roditelja ili staratelja koju merodavno pravo zahteva ostaje odgovornost odgovarajućeg korisnika i organizatora.

Ako ste roditelj ili staratelj i imate pitanja ili nedoumice u vezi sa ličnim podacima maloletnika u RankifyMe-u, pišite nam na support@rankifyme.com.

10. Međunarodna obrada

Naši pružaoci usluga mogu obrađivati i čuvati podatke na serverima u više država. Kada su za međunarodni prenos potrebne dodatne mere zaštite po primenjivom pravu zaštite podataka, oslanjamo se na zakonski priznate mehanizme prenosa, kao što su primenjive odluke o primerenosti, standardne ugovorne mere zaštite ili drugi važeći mehanizam prenosa predviđen zakonom. Možete nam se obratiti ako želite više informacija o merama zaštite relevantnim za određeni prenos.

11. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo menjati kako se proizvod razvija ili se menjaju pravni zahtevi. Kada unesemo bitnu izmenu, ažuriraćemo datum na vrhu ove stranice i, kada je primereno, obavestiti pogođene korisnike.

12. Kontakt i podaci o kompaniji

Pitanja, zahtevi u vezi sa privatnošću ili pritužbe o ovoj politici: support@rankifyme.com.

Codedrops Solutions DOO, registrovano u Beogradu, Srbija · Matični broj: 21572080 · Poreski identifikacioni broj (PIB): 111925187.